Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme: 1 Ekim 2023

Bu Gizlilik Politikası, Happiears ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Happiears, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş bir şirkettir ve kişisel verilerinizin işlenmesinden veri sorumlusu olarak sorumludur. Bizimle support@happiears.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir), fatura bilgileri.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, iade ve değişim bilgileri.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sitemizde geçirdiğiniz süre ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi anonimleştirilmiş veriler.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve faturalandırmak.
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak.
• Hesabınızı yönetmek ve size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak.
• İzniniz olması halinde, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (e-bültenler, kampanyalar) yürütmek.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Çerezlerin (Cookies) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucular kullanılarak korunmaktadır.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle support@happiears.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.